Catalogo de trámites

Reclamació sobre sol.licitud d'informació accessible o queixa de llocs web i aplicacions mòbils

Descripción

Aquest tràmit permet a aquella persona física o jurídica que hagi realitzat una sol·licitud d’informació accessible o queixa i no s’està d’acord amb la resposta, demanar més explicacions o oposar-s’hi.

Finalidad

De conformitat amb l’article 13 del RD 1112/2018, de 7 de setembre, sobre accessibilitat dels llocs web i aplicacions per a dispositius mòbils del sector públic si realitzada la sol·licitud de informació o queixa no s’està d’acord amb la decisió adoptada la persona interessada podrà presentar una reclamació.

Quien lo puede presentar

Qualsevol persona física o jurídica, que, prèviament, hagi realitzat una sol·licitud d’informació accessible o queixa.

Plazos de presentación

En el termini de d’un mes des de la notificació de la sol·licitud d’informació o queixa.

Presentación

Oficines Municipals d'Atenció Ciutadana (OMAC)
Consulteu adreces i horaris al següent enllaç:
www.tarragona.cat/lajuntament/tramits-i-serveis/atencio-ciutadana/omac.

Organo gestor

Tecnologies de la Informació i les Comunicacions

Plazo de resolución

Dos mesos.

Efecto del silencio administrativo

Desestimatorio

Recursos

Contra la resolució de la reclamació es podran interposar els recursos administratius procedents, de conformitat amb el que disposa l'article 112 de la Llei 39/2015, d'1 d'octubre de 2015.

Normativa básica

General

Llei 39/2015, d'1 d'octubre, del procediment administratiu comú de les administracions públiques.

Específica

Pago de tasas

És gratuït.

Información adicional

On s"ha d"adreçar la reclamació?

A la Unitat Responsable d"Accessibilitat (URA).

Per quins motius es pot sol·licitar?

- Per haver estat desestimada la sol·licitud o per no estar d’acord amb el seu contingut.

- Per tractar-se d’una resposta que no reuneix els requisits exigits a l’article 12.5 del RD 1112/2018.

- Per haver transcorregut el termini de 20 dies des de la sol·licitud d’informació accessible o queixa, sense obtenir resposta.

Documentación relacionada

Sol.licitud específica

Reclamació sobre sol.licitud d'informació accessible o queixa de llocs web i aplicacions per a dispositius mòbils

Nivel de identificación del / de la solicitante

Substancial:: Acceso mediante sistema Vàlid

Documentos a presentar

Documentació requerida

Sol.licitud específica: Reclamació sobre sol.licitud d'informació accessible o queixa de llocs web i aplicacions per a dispositius mòbils