Tarragona.cat
  • logo youtube
  • logo twitter
  • logo facebook
  • logo instagram
CACatalà ESCastellano
Identifica't
  • Menu
✕
  • Informació
    • Actes i acords
    • Ajuts i subvencions
    • Catàleg de serveis
    • Convocatòries de personal
    • Perfil del contractant
    • Urbanisme
    • Normativa
    • Organització
    • Tauler d'anuncis i edictes
  • Les meves dades
    • Posició global
    • Dades personals
    • Padró d'habitants
    • Anotacions al registre
    • Expedients
    • Consentiments per a notificacions electròniques
    • Bústia de notificacions
    • Documents
    • Rebuts
    • Liquidacions
    • Objectes tributaris
    • El meu calendari fiscal
    • Portafirmes
  • Tramitar
    • Catàleg de tràmits
    • Subscripció o baixa de notificacions electròniques
    • Presentació de documentació a expedients en tràmit
    • Queixes i suggeriments
    • Pagament electrònic
    • Sol·licitud de consulta de documents a arxiu
    • Oficines d'assistència de registre
    • Validació de documents
    • Finestreta única empresarial
    • Signar documents
    • Registrar factures
    • Inscripcions a cursos i activitats
    • Oficina virtual tributària
    • Registre d'apoderaments
  • Contacte i suport
    • Per telèfon
    • En persona - Cita prèvia
    • Incidències serveis electrònics
    • Manuals i guies d'ajuda
  • Govern Obert
    • Transparència
    • Dades obertes
    • Participa
    • Dret accés a la informació

Reclamació sobre sol.licitud d'informació accessible o queixa de llocs web i aplicacions mòbils

Finalitat
De conformitat amb l’article 13 del RD 1112/2018, de 7 de setembre, sobre accessibilitat dels llocs web i aplicacions per a dispositius mòbils del sector públic si realitzada la sol·licitud de informació o queixa no s’està d’acord amb la decisió adoptada la persona interessada podrà presentar una reclamació.
Qui ho pot presentar
Qualsevol persona física o jurídica, que, prèviament, hagi realitzat una sol·licitud d’informació accessible o queixa.
Terminis de presentació
En el termini de d’un mes des de la notificació de la sol·licitud d’informació o queixa.
Presentació
Oficines Municipals d'Atenció Ciutadana (OMAC)
Consulteu adreces i horaris al següent enllaç:
www.tarragona.cat/lajuntament/tramits-i-serveis/atencio-ciutadana/omac.
Òrgan gestor

Tecnologies de la Informació i les Comunicacions

Termini de resolució
Dos mesos.
Efecte del silenci administratiu
Desestimatori
Recursos
Contra la resolució de la reclamació es podran interposar els recursos administratius procedents, de conformitat amb el que disposa l'article 112 de la Llei 39/2015, d'1 d'octubre de 2015.
Normativa bàsica
General
  • Llei 39/2015, d'1 d'octubre, del procediment administratiu comú de les administracions públiques.
Específica
  • Directiva (UE) 2016/2102 del Parlament Europeu i del Consell, de 26 d'octubre de 2016, sobre l'accessibilitat dels llocs web i aplicacions per a dispositius mòbils dels organismes del sector públic.
  • Reial decret 1112/2018, de 7 de setembre, sobre accessibilitat dels llocs web i aplicacions per a dispositius mòbils del sector públic.
Pagament de taxes

És gratuït.

Informació addicional

On s"ha d"adreçar la reclamació?

A la Unitat Responsable d"Accessibilitat (URA).

Per quins motius es pot sol·licitar?

- Per haver estat desestimada la sol·licitud o per no estar d’acord amb el seu contingut.

- Per tractar-se d’una resposta que no reuneix els requisits exigits a l’article 12.5 del RD 1112/2018.

- Per haver transcorregut el termini de 20 dies des de la sol·licitud d’informació accessible o queixa, sense obtenir resposta.

Documentació relacionada
Sol.licitud específica

Reclamació sobre sol.licitud d'informació accessible o queixa de llocs web i aplicacions per a dispositius mòbils

Nivell d'identificació del / de la sol·licitant
Substancial:
Amb sistema Vàlid
Documents a presentar
Documentació requerida
- Reclamació sobre sol.licitud d'informació accessible o queixa de llocs web i aplicacions per a dispositius mòbils
  • Iniciar tràmit
    Seleccioneu com voleu identificar-vos:
    • Accés mitjançant VALID
  • Tramitació presencial
  • Sobre la seu
    • Titularitat
    • Normativa
    • Calendari i còmput de terminis
    • Data i hora oficial
    • Relació de serveis electrònics
    • Catàleg de serveis de l'Ajuntament
  • Informació d'interès
    • Política de privacitat
    • Certificats electrònics
    • Sistemes d'identificació
    • Interrupcions del servei
    • Sistemes de signatura
    • Enllaços d'interès
    • Interoperabilitat
  • Ajuda
    • Preguntes freqüents (FAQs)
    • Ajuda de la seu
  • Usabilitat
    • Inici
    • Mapa web
Ajuntament de TarragonaTarragona Patrimoni Mundial
Accessibilitat Avís legal Què opines?
Ajuntament de Tarragona - Plaça de la Font 1, 43003 Tarragona - Tel. 977 296 100
ajuntament@tarragona.cat
Ministeri de política territorial Pla de Recuperació, Transformació i Resiliència Next Generation EU